Магазин гарантирует:

  • Качество семян, производства Errors Seeds и импортного производства.
    Темы о выращивании этих семян постоянно появляются на различных форумах.
    Также, прежде чем попасть на витрину, они тестируются в условиях максимально близких к идеальным.
  • Факт отправки семян.


Покупатель может рассчитывать на возмещение убытков в течении 30 дней с момента отправки заказа в следующих случаях:

  1. Если продукция теряется при пересылке.
    Мы сами связываемся с почтой и предоставляем клиенту все данные, необходимые для нахождения посылки.
  2. Если продукция повреждена при пересылке.
    Для возмещения убытков необходимы:
  • Декларация или номер заказа;
  • Фото поврежденного продукта в упаковке или возле упаковки

    Магазин возместит убытки, если у покупателя имеются жалобы на несоответствие продукции следующим критериям:

  • прорастаемость большинства семян;
  • тип цветения указанный в описании товара (авто-\фото-);
  • женский пол растений у феминизированных семян.


Для подачи заявки на возмещение убытков необходимо:

  • заполнить данную форму;
  • отправить на почту [email protected] фотографии поврежденных семян вместе с упаковкой.


Важно! Мы не возмещаем убытки, если:


  • Покупатель обращается к нам позже, чем через 30 дней после отправки заказа.
  • Не была предоставлена вся информация.
  • Наш эксперт определил, что проблема не в продукции, а в том, как клиент обращался с ней.

Помощь в выявлении проблем и поиске способов их устранения вы можете получить на форумах гроверов.


Обратите внимание!

Условия замены и возврата (компенсации) действуют только на продукцию Errors Seeds. На продукцию других производителей данные условия не распространяются.

Рассмотрение заявки происходит, при условии наличия полной информации. В случае отсутствии/неточности какой либо необходимой для принятия решения информации, наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте для уточнения.